赤峰藥店接待流程情景動(dòng)畫演示 
通過(guò)下面的赤峰flash動(dòng)畫制作和人物對(duì)話，曾現(xiàn)一個(gè)顧客到店購(gòu)買某一種藥，店員通過(guò)問(wèn)診了解到顧客的真事病情，然后合理指導(dǎo)顧客聯(lián)合用藥對(duì)癥治療的情境。
 
圖片一   人物二個(gè)：女性（中年）顧客（注：顧客神情疲倦，感冒了）到藥店問(wèn)營(yíng)業(yè)員（注：營(yíng)業(yè)員青年，表情燦爛、活潑）：“有沒(méi)有云香精？給我一瓶。”
圖片二   人物一個(gè)：女店員思考狀：這顧客臉色黃，精神差，講話有氣無(wú)力，
應(yīng)該是感冒了！
圖片三   人物二個(gè)：女店員問(wèn)：“是不是感冒了買云香精回去洗澡？”
                   女顧客：“是啊，感冒吃藥打針都不好，想用云香精洗個(gè)澡。”
圖片四   人物二個(gè)：女店員問(wèn)：“是不是經(jīng)常感冒？”
                   女顧客：“是啊，這次一個(gè)多月了都沒(méi)好轉(zhuǎn)。”
圖片五   人物二個(gè)：女店員：“你是體虛后受風(fēng)著涼引起風(fēng)寒感冒，配點(diǎn)藥吃才
好。”
圖片六   人物二個(gè)：女顧客：“配點(diǎn)什么藥可能好得快？”
女店員：“提高免疫力的藥和治感冒的藥？”
圖片七   人物二個(gè)：二人面對(duì)面，其中女顧客：“拿來(lái)看看。”
圖片八   人物二個(gè)，面對(duì)面，女店員手指柜臺(tái)面上的三種藥：“這是提高免疫的，
這兩個(gè)是治風(fēng)寒感冒的。”
圖片九   人物二個(gè)：女店員：“香菇菌多糖能提高免疫力，先吃四盒20天，感冒藥吃兩三天就可以了。”
圖片十   人物二個(gè)：面對(duì)面，女顧客：“我正吃治肝病的藥，可以一起吃嗎？”
女店員：“可以，肝病也是免疫力差引起的。”
圖片十一   人物二個(gè)：女顧客對(duì)店員說(shuō)：“你就像個(gè)醫(yī)生。”
 
圖片十二   人物二個(gè)：女店員：“去交錢吧，免疫力的藥吃完再來(lái)買，最好用兩三個(gè)月?。?rdquo;
                  女顧客：“好的，聽(tīng)你的。”
圖片十三  人物三個(gè)（顧客，此前的店員，另一個(gè)為年輕的收銀員）：在收銀臺(tái)
收銀員：“一共一百三十三年塊五毛。”
                 
圖片十四  人物三個(gè)（顧客，此前的店員，另一個(gè)為年輕的收銀員）：在收銀臺(tái)。
          此前店員：“感冒用痛腫靈來(lái)洗澡也挺好的，買一瓶嗎？”
          女顧客：“買吧，買一瓶。”
圖片十五   人物二個(gè)：店員送顧客出店。（店門口）
 店員：“ 按時(shí)吃藥，吃完后再來(lái)買，吃夠療程啊。”
           女顧客：“好的，謝謝你！”
圖片十六  人物一個(gè)：店員介紹經(jīng)驗(yàn)：“我的體會(huì)：①問(wèn)清病情；②問(wèn)到點(diǎn)子上；③注意觀察顧客表情變化；④給顧客分析病情；⑤配藥時(shí)最好注意劑型的多樣性。”
                   （配圖：一個(gè)人物圖，配以上1-5點(diǎn)體會(huì)文字）
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